Le monde est en évolution constante et fait face à un marché particulièrement concurrentiel. Avec l’influence européenne et américaine, l’innovation à Maurice a connu un boom dans tous les secteurs, que ce soit dans la gastronomie, les vêtements ou les services. Il est du devoir de chaque entreprise de rechercher un développement continu afin de maintenir et d’améliorer son avantage concurrentiel. C’est la raison pour laquelle les chefs d’entreprise sont poussés à adopter une culture innovatrice. Une innovation est comme un plat. Il a beau être séduisant mais si le goût n’y est pas, les clients vont vite le rejeter. Idem pour l’innovation, elle demeure inutile si le problème de l’utilisateur n’est pas résolu. L’innovation doit apporter de la nouveauté, créer de la valeur et doit surtout être bien maîtrisée par ses utilisateurs.
Pour le directeur de ‘Vite’, Isaac Agyemang, sa société est un exemple d’innovation adjacente car elle combine un système à un marché déjà en place et cette combinaison a créé de la nouveauté. ‘Vite’ a transposé une application mobile, un système téléphonique ‘WhatsApp’, et un site internet aux besoins de la population mauricienne ultra-connectée. ‘Vite’ s’empare alors d’un marché existant (les taxis mauriciens individuels et du concept de ‘booking’) en y adaptant son application. Isaac Agyemang ajoute que cette innovation attire les clients et non pas l’inverse car les clients cherchent le confort pas que pendant le trajet mais aussi dans le processus du ‘booking’. De plus, ‘Vite’ permet d’assurer aussi bien la sécurité de ses clients que celle de ses employés. « Nos chauffeurs apprécient fortement ce système car non-seulement ils économisent sur l’essence ou le diesel, ils gagnent aussi en professionnalisme sans changer leur façon de travailler », dit-il. Rappelons que l’équipe ‘Vite’ crée des solutions logicielles innovantes qui simplifient la façon dont les gens trouvent et réservent des taxis locaux et accèdent aux services de livraison, depuis octobre 2020.
Se projeter sur une vision d’avenir, s’ouvrir à l’innovation, encourager les initiatives à travers des projets, renforcer les liens pour l’innovation, c’est par ces démarches et cette agilité que les sociétés garantissent une croissance certaine
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