Emirates et United ont annoncé un accord commercial historique qui élargira le réseau des deux compagnies aériennes et permettra à leurs clients d’accéder plus facilement à des centaines de nouvelles destinations aux États-Unis et dans le monde.
À partir de novembre prochain, les passagers d’Emirates voyageant à Chicago, San Francisco et Houston – trois des plus grands centres d’affaires des États-Unis – pourront aisément connecter avec les vols United à destination et au départ de près de 200 villes du continent américain avec un seul billet.
Dans les huit autres aéroports américains desservis par Emirates – Boston, Dallas, Los Angeles, Miami, JFK, Orlando, Seattle et Washington DC – les deux compagnies mettront en place un accord interligne.
United lancera un nouveau vol direct entre Newark et Dubaï à partir de mars 2023. De Dubaï, les clients pourront voyager sur Emirates ou sa compagnie sœur Flydubai vers plus de 100 villes. Les billets pour le nouveau vol United vers Dubaï sont désormais en vente.
Emirates et United ont annoncé leur accord lors d’une cérémonie à l’aéroport international de Dulles, organisée par Scott Kirby, CEO de United, et Sir Tim Clark, Président d’Emirates. Les Boeing 777-300ER de United et d’Emirates ainsi que les équipages des deux compagnies ont été mis en vedette.
Sir Tim Clark, Président d’Emirates Airlines, a déclaré : « Deux des compagnies aériennes les plus importantes et les plus connues au monde s’associent pour mieux transporter les passagers vers plus d’endroits, à un moment où la demande de voyages reprend de plus belle. Il s’agit d’un partenariat important qui apportera des avantages considérables aux consommateurs et rapprochera encore plus les Émirats arabes unis et les États-Unis. Nous nous réjouissons du retour de United à Dubaï l’année prochaine, où notre hub Dubaï devient essentiellement une passerelle pour United vers l’Asie, l’Afrique et le Moyen-Orient via le réseau combiné d’Emirates et de Flydubai. Nous avons hâte de développer notre partenariat avec United sur le long terme. »
Scott Kirby, CEO de United Airlines, a déclaré : « Cet accord réunit deux compagnies aériennes emblématiques, qui partagent un engagement commun pour créer la meilleure expérience client dans les airs. Le nouveau vol de United vers Dubaï et nos réseaux complémentaires faciliteront les voyages internationaux pour des millions de nos clients, tout en contribuant à stimuler les économies locales et à renforcer les liens culturels. C’est un moment de fierté pour les employés de United et d’Emirates, et je me réjouis de notre voyage ensemble. »
Les passagers des deux compagnies aériennes pourront bientôt réserver ces vols en correspondance sur un seul billet – ce qui rendra l’enregistrement et le transfert des bagages plus rapides et plus faciles. Par exemple – les voyageurs pourront se rendre sur « United.com » ou utiliser l’application United pour réserver un vol de New York/Newark à Karachi, au Pakistan, ou se rendre sur « Emirates.com » pour réserver un vol de Dubaï à Atlanta ou Honolulu.
Cet accord donnera également aux membres du programme de fidélité des deux compagnies aériennes plus d’opportunités pour obtenir encore plus de récompenses : Les membres du programme Emirates Skywards pourront bientôt gagner des miles lorsqu’ils voyageront sur des vols opérés par United, et les membres du programme United Mileage Plus voyageant sur le vol United de New York/Newark à Dubaï pourront gagner et échanger des miles lors d’une correspondance sur Emirates et Flydubai.
Les clients éligibles voyageant sur des vols en partage de code auront par ailleurs bientôt accès aux salons Emirates et United. De plus amples détails sur les primes de fidélité et les avantages du partage des salons seront communiqués dans les semaines à venir.
Les deux compagnies aériennes ont récemment annoncé d’importants investissements dans l’expérience client. Emirates va moderniser plus de 120 avions dans le cadre d’un effort de 2 milliards de dollars qui comprend des choix de repas plus élevés, un tout nouveau menu végétalien, une expérience de « cinéma dans le ciel », des améliorations de l’intérieur de la cabine et des choix durables. United ajoutera 500 nouveaux appareils Boeing et Airbus à sa flotte, en mettant l’accent sur un nouvel intérieur caractéristique comprenant des écrans dans le dossier de chaque siège, des compartiments de rangement supérieurs, une connectivité Bluetooth partout et le Wi-Fi à bord le plus rapide du secteur.
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