La National Land Transport Authority (NLTA) a récemment émis une mise en garde à l’encontre de ses officiers, suite à un nombre croissant de plaintes émanant du public au cours des dernières années. Dans un communiqué diffusé le 15 mai, la NLTA a informé la population que les heures d’ouverture de ses bureaux situés à Cassis, Centre-de-Flacq, Forest-Side et au rez-de-chaussée du bâtiment Emmanuel Anquetil sont de 8 h 45 à 15 h.

Dans ce communiqué, le public est encouragé à signaler tout incident où des officiers de la NLTA refusent d’émettre des tickets jusqu’à l’heure de fermeture à 15 h. Les rapports peuvent être déposés directement au quartier général de la NLTA ou via la hotline dédiée (206 09 19).

Si les plaintes s’avèrent fondées, des mesures immédiates seront prises à l’encontre des officiers en question. « Il est primordial pour l’autorité de transport de garantir un service de qualité et une assistance adéquate à tous les usagers et toute défaillance de la part de ses agents sera traitée avec la plus grande rigueur », peut-on lire dans le communiqué.

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