Mauritius Telecom innove une fois de plus et franchit une étape importante dans sa stratégie de transformation digitale. Kapil Reesaul, CEO de MT, a lancé, ce mardi 29 août 2023, la toute nouvelle application mobile tout-en-un de MT, la Telecom App, pour le marché résidentiel.
Depuis son arrivée à la tête de Mauritius Telecom, le CEO, Kapil Reesaul, a défini et mis en place une série d’axes stratégiques prioritaires, dont la transformation et la digitalisation du service client de l’entreprise. Le lancement de la Telecom App permet à MT d’entrer dans la ligue des grands opérateurs télécom, avec la mise à disposition d’un parcours client digitalisé, ce qui leur offre plus d’autonomie et plus de transparence dans la gestion de leurs services ainsi qu’une expérience client améliorée.
Kapil Reesaul a souligné, lors du lancement, l’importance de ce nouvel outil dans la transformation digitale de Mauritius Telecom : « The digital Telecom App is meant for every customer and is available for all MT services. It will enable our customers to manage all their services and hence will transform and improve the customer experience of MT’s 1 million mobile customers, 310,000 residential fixed line customers, 260,000 broadband customers and 200,000 TV customers. Henceforth, your Telecom services will be at the reach of your fingertips with a simple and seamless journey anywhere and anytime. »
À noter que la Telecom App offre un point d’entrée unique et délivre une myriade de services qui permet aux clients de MT de gérer efficacement leurs services fixes, Internet et TV, my.t Prepay et my.t Postpay. Nul besoin de se déplacer dans un Telecom Shop, gérez dorénavant vos services MT où que vous soyez grâce à l’interface intuitive et d’une grande simplicité de la Telecom App.
La Telecom App est un service gratuit, accessible à Maurice et à Rodrigues. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un smartphone ou d’une tablette avec une SIM locale.
Vous pouvez télécharger cette application dans toutes les boutiques en ligne d’applications mobile telles que l’App Store, Google Play Store et Huawei AppGallery.
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