Une des trois principales banques à Maurice, Absa Bank (Mauritius) Limited, a été reconnue à nouveau sur la scène internationale pour ses solutions digitales avant-gardistes. Acteur majeur de la place financière, elle investit massivement dans les technologies révolutionnaires afin de rendre l’expérience client plus fluide. Ses initiatives lui ont permis de rafler les prix « Best Application for Internet of Things » et « Best Pure-Play Digital Current Account » lors du Middle East and Africa Retail Banking Innovation Awards 2021.

« Ces dernières années ont été propices aux transformations dans le secteur des services bancaires et financiers. Absa Maurice a su intégrer les principes clés qui continuent de régir sa plate-forme bancaire, à savoir un design intuitif, une intégration simple et une expérience client de qualité. Ces récompenses témoignent de l’investissement continu de la banque dans la technologie et les compétences numériques », a partagé Sandeep Mohapatra, Director, Digital Transformation and Technology.

L’intelligence artificielle, la reconnaissance faciale et les services bancaires en ligne sont autant d’éléments qui ont permis à Absa Maurice d’investir de manière significative dans les technologies de pointe afin de renouveler ses services et bâtir la banque de demain. Les clients ont déjà accès à un éventail de services qui ont radicalement changé la façon dont les transactions bancaires sont effectuées, à savoir par le biais d’Abby, le Personal Digital Banker présent dans les agences d’Absa Maurice et sur WhatsApp.
Pour poursuivre sa transformation numérique, Absa a adopté le concept du ‘phygital banking’, qui vise à concilier expériences numériques et expériences physiques. Dans le cadre de ce cheminement, la banque continuera à innover en termes de services sur ses plate-formes digitales.