Non, on n’est pas dans Matrix ni dans i,Robot. L’intelligence artificielle s’incruste au sein de la famille Absa (bank). Un robot humanoïde vous y assistera dans vos démarches bancaires. Présenté en février 2020, Abby aidera les clients de la banque dans leurs transactions au quotidien.
Abby s’inscrit dans le cadre de la transformation digitale d’Absa Maurice. Cette banque réinvente l’expérience client « phygitale » (physique et digitale). Une priorité pour l’institution compte tenu des évolutions en cours dans ce secteur. « Nous sommes la première institution bancaire à Maurice à miser sur l’utilisation de robots et l’intelligence artificielle. Ce projet fait partie d’un ambitieux programme de transformation digitale annoncé lors de notre rebranding en début d’année », précise Ravin Dajee, Managing Director d’Absa Maurice.
La crise sanitaire provoquée par la pandémie de Covid-19 a accéléré cette transformation devenue aujourd’hui nécessaire pour bon nombre d’institutions, ajoute-t-il. « Le secteur financier est en pleine mutation avec l’intelligence artificielle et la robotique. Absa Maurice est fière de contribuer ainsi à l’avancement du paysage bancaire mauricien », souligne Ravin Dajee.
Facebook Comments