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Le service offert par certains sous-traitants chargés d’installer la fibre optique n’est pas toujours «idéal». Sherry Singh le concède. Ils devront désormais passer par une formation «obligatoire», souligne le CEO de Mauritius Telecom, avant de pouvoir se rendre chez la clientèle.

Les sous-traitants seront clairement identifiés comme tels, assure Sherry Singh. Des complaintes répétées seront sanctionnées par des amendes et, à terme, la résiliation du contrat.

Le CEO de Mauritius Telecom a lancé, le jeudi 23 août, my.t Selfcare. Ce service, dédié aux clients de téléphonie mobile (abonnés et prépayés), leur permettra de mieux gérer leurs comptes.

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