A l’ère des réseaux sociaux et du «tout connecté», les marques doivent réinventer leur manière de communiquer si elles veulent fidéliser leur clientèle. Cela va au-delà de l’utilité du produit ou service proposé, affirment Patrick Beauduin, expert en stratégies de marque, et Valérie Bossé, de l’agence Maïeutyk. Les deux ont animé une conférence sur les marques utiles à l’invitation de Made in Moris, le vendredi 28 juin. Ils ont ensuite accompagné une quarantaine d’adhérents du label lors d’un atelier, le même jour, pour mettre en pratique les stratégies abordées durant la matinée en prenant l’exemple d’une marque locale.
Le «storytelling» est aujourd’hui la forme la plus prisée en termes de communication de marque. Avec l’essor des smartphones et des réseaux sociaux, ce type de contenus est ce qui retient le mieux l’attention des clients potentiels. Ces derniers recherchent des expériences, non plus les publicités classiques. Ce qu’en pensent nos entrepreneurs ? Les discussions ont été très animées durant la journée passée à la Maison de l’Etoile, à Moka. Une réflexion est engagée et sera approfondie au sein de chaque entreprise, qu’elles prennent le train en marche ou, comme Ravior, qu’elles aient déjà amorcées ce virage de manière intuitive depuis un moment.
Du côté de Made in Moris, on dresse un bilan «positif» de ce troisième rendez-vous et, plus généralement, du cycle de conférences qu’il a clos. A tel point que de nouveaux rendez-vous du même type suivront. A suivre.
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